Eliminazione dell'account

Born of Legends — NURALE S.r.l. (via della Meccanica 13, 25047 Darfo Boario Terme (BS), P.IVA e C.F. 04502630165).

Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del tuo account di Born of Legends e dei dati collegati. Hai due strade: dall'app oppure, anche senza l'app installata, via email. Le altre nostre app non hanno account sui nostri server: per loro vedi l'Informativa sulla Privacy.

1. Dall'app

Apri Born of Legends ed entra con il tuo account.
Apri Impostazioni e tocca Elimina account.
Conferma: per sicurezza ti viene chiesta di nuovo la password.

L'eliminazione è immediata e non si può annullare: al termine vieni disconnesso e l'indirizzo email torna libero. Se l'ultimo passaggio non riesce (per esempio per un problema di rete), l'app te lo dice: scrivici e completiamo noi. Un account sospeso non si può eliminare dall'app: in quel caso usa l'email qui sotto.

2. Via email (senza l'app)

Scrivi a support.nurale [at] gmail.com:

dall'indirizzo email con cui ti sei registrato in Born of Legends (è così che verifichiamo che l'account è tuo);
con oggetto Eliminazione account Born of Legends;
indicando, se lo ricordi, il tuo nickname.

Se scrivi da un altro indirizzo ti chiederemo di confermare dall'indirizzo dell'account. Non inviarci mai la password. Eseguiamo la richiesta entro 30 giorni (di norma molto prima) e te lo confermiamo per email.

3. Cosa viene cancellato

l'account di accesso (Firebase Authentication: email e password);
il profilo: nickname, avatar e cornice, livello, impostazioni;
i progressi: carte, squadre, equipaggiamento, bestie, oggetti e zaino, valute di gioco (oro, argento e simili) e il registro dei loro movimenti, VIP, missioni, attività ed eventi;
le relazioni sociali: amici, richieste di amicizia, blocchi, iscrizione al villaggio (gilda);
la posta ricevuta, i messaggi in chat, le segnalazioni che hai inviato e quelle ricevute da altri su di te, i ticket di supporto e le sessioni di battaglia;
le tue posizioni nelle classifiche e nell'arena, e i replay che avevi messo da parte.

Tutto ciò che hai comprato o guadagnato nel gioco si perde con l'account: non è trasferibile né rimborsabile (vedi i Termini). I rimborsi degli acquisti restano di competenza dello store.

4. Cosa resta, e per quanto

Registri delle battaglie (replay e dati di verifica): una battaglia appartiene anche all'avversario, quindi il registro resta ma non è più collegato al tuo account. Al posto del tuo nickname compare un nome generico. Può conservare la fotografia della squadra usata in quello scontro.

Ricevute d'acquisto già usate: ne conserviamo solo un'impronta, senza alcun dato personale, perché la stessa ricevuta non possa essere accreditata una seconda volta su un account nuovo. Le registrazioni dei pagamenti restano presso lo store (Google Play o App Store) secondo le sue regole.

Messaggi inviati ad altri (posta e contenuti ricevuti da altri giocatori) restano nella casella di chi li ha ricevuti, senza più il collegamento al tuo account e con un nome generico al posto del tuo nickname.

Segnalazioni di arresto anomalo (Firebase Crashlytics): restano presso Google fino alla scadenza automatica di 90 giorni.

Copie di sicurezza tecniche del database: si sovrascrivono da sole entro al massimo 30 giorni, e non vengono usate per ripristinare account eliminati.

Obblighi di legge: se la legge ci impone di conservare un dato (per esempio in caso di controversie o richieste dell'autorità), lo conserviamo solo per il tempo richiesto.

5. Solo alcuni dati?

Se vuoi eliminare solo alcuni dati senza chiudere l'account — per esempio un messaggio, un ticket di supporto o la presenza in una classifica — scrivici allo stesso indirizzo spiegando cosa vuoi rimuovere.

Per saperne di più: Informativa sulla Privacy · Supporto.

Account deletion

Born of Legends — NURALE S.r.l. (via della Meccanica 13, 25047 Darfo Boario Terme (BS), Italy, VAT and tax code 04502630165).

Last updated: 20 October 2026

You can ask at any time for your Born of Legends account and its data to be deleted. There are two ways: from the app or, even without the app installed, by email. Our other apps have no accounts on our servers: for them see the Privacy Policy.

1. From the app

Open Born of Legends and sign in to your account.
Open Settings and tap Delete account.
Confirm: for security you are asked for your password again.

Deletion is immediate and cannot be undone: at the end you are signed out and the email address becomes free again. If the last step fails (for example because of a network problem), the app tells you: write to us and we finish it. A suspended account cannot be deleted from the app: in that case use the email below.

2. By email (without the app)

Write to support.nurale [at] gmail.com:

from the email address you registered with in Born of Legends (this is how we verify the account is yours);
with the subject Born of Legends account deletion;
including your nickname, if you remember it.

If you write from a different address we will ask you to confirm from the account's address. Never send us your password. We carry out the request within 30 days (usually much sooner) and confirm it by email.

3. What is deleted

the sign-in account (Firebase Authentication: email and password);
the profile: nickname, avatar and frame, level, settings;
progress: cards, teams, equipment, beasts, items and backpack, in-game currencies (gold, silver and the like) and the record of their movements, VIP, missions, activities and events;
social connections: friends, friend requests, blocks, village (guild) membership;
received mail, chat messages, reports you sent and those other players made about you, support tickets and battle sessions;
your positions in the leaderboards and arena, and the replays you had saved.

Everything you bought or earned in the game is lost with the account: it is neither transferable nor refundable (see the Terms). Refunds for purchases remain the store's responsibility.

4. What remains, and for how long

Battle records (replays and verification data): a battle also belongs to the opponent, so the record remains but is no longer linked to your account. A generic name replaces your nickname. It may keep the snapshot of the team used in that fight.

Purchase receipts already used: we keep only a fingerprint, without any personal data, so that the same receipt cannot be credited a second time to a new account. Payment records remain with the store (Google Play or App Store) under its own rules.

Messages sent to others (mail and content received by other players) remain in the recipients' inboxes, no longer linked to your account and with a generic name instead of your nickname.

Crash reports (Firebase Crashlytics): kept by Google until they expire automatically after 90 days.

Technical database backups: overwritten automatically within at most 30 days, and never used to restore deleted accounts.

Legal obligations: if the law requires us to keep some data (for example in case of disputes or requests from authorities), we keep it only for the time required.

5. Only some data?

If you want to delete only some data without closing the account — for example a message, a support ticket or your presence in a leaderboard — write to the same address explaining what you want removed.

Learn more: Privacy Policy · Support.